أهلاً بك في موقعنا الإلكتروني (https://elc-loft.com). نحن نقدر ثقتك بنا ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية بأقصى درجة من العناية والاحترام. يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا.

المعلومات التي نجمعها:

نجمع المعلومات الشخصية من خلال استمارات التسجيل على موقعنا، والتي قد تتضمن الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم اللوفت، ودولة المستخدم.

الغرض من جمع المعلومات:

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدمات مخصصة لمستخدمينا.

مشاركة المعلومات:

نحن لا نشارك المعلومات التي نجمعها مع أي أطراف ثالثة.

حقوق المشتركين:

نضمن حقوق المشتركين في الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها وحذفها.

البيع للخدمات:

نقدم خدمات للمستخدمين مقابل رسوم.

عملاء دون سن الثامنة عشر:

لدينا عملاء بعمر أقل من ١٨ عاماً.

الدفع الإلكتروني:

نوفر الدفع الإلكتروني من خلال قنوات دفع موثوقة ومعتمدة عند تفعيل الاشتراكات المدفوعة، وتتم ترقية الحساب مباشرة وتلقائيا بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.

عمليات الاتصال:

عملاؤنا يتواصلون معنا عبر الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، الهاتف، تطبيق الواتساب، وحسابنا على تويتر/إكس.

الشكاوى وطلبات الدعم:

يمكن تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، أو منصة تويتر. يكون الرد على الشكاوى أو الاتصالات فوريا عبر الواتساب عند توفر فريق الدعم.

• البريد الإلكتروني: admin@elc-loft.com
• واتساب: 00966583977081
• تويتر: https://twitter.com/elc_loft

سياسة الاسترجاع:

مدة تجربة الخدمة 24 ساعة من وقت تفعيل الاشتراك أو الترقية. يمكن الاطلاع على التفاصيل من صفحة سياسة الاسترجاع.

سياسة ملفات تعريف الارتباط:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعريف فقط، ولا نستخدمها في الإعلانات أو التتبع.

أمان المعلومات:

نحرص على حماية المعلومات والبيانات واستخدامها بشكل آمن.

تغييرات في سياسة الخصوصية:

نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت، وسنقوم بتحديث المستخدمين بأي تغييرات.

معلومات الاتصال:

للاتصال بنا، يمكنكم استخدام الأرقام التالية:

• الهاتف: 00966583977081
• واتساب: 00966583977081
• حساب تويتر: https://twitter.com/elc_loft
• البريد الإلكتروني: admin@elc-loft.com

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر أحد وسائل الاتصال المذكورة أعلاه.

تاريخ آخر تحديث: 11-06-2026